Bác sĩ Phương Anh là một trong những bác sĩ nhận được nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng bởi sự tận tâm, nhẹ nhàng và luôn theo sát trong suốt quá trình điều trị.
Vậy điều gì đã tạo nên những trải nghiệm khiến khách hàng cảm thấy được lắng nghe và an tâm khi điều trị tại Pensilia?
Hãy cùng lắng nghe những chia sẻ, cách mà Bác sĩ Phương Anh chăm sóc và phục vụ khách hàng mỗi ngày — từ việc lắng nghe tâm lý khách hàng, tư vấn kỹ tình trạng da, giải thích rõ nguyên nhân gây bệnh đến sự chỉn chu trong từng buổi điều trị để khách hàng luôn cảm thấy an tâm và được đồng hành thật sự.
✨ Đôi khi, điều khách hàng nhớ nhất không chỉ là kết quả, mà còn là cảm giác được quan tâm thật sự.
Ngày 08/05, chi nhánh tiếp nhận một khách hàng nam gặp tình trạng ngứa vùng riêng tư kéo dài hơn 6 tháng nhưng vì ngại thăm khám nên đến nay mới quyết định điều trị. Dù lịch khám đông và thời gian chờ gần 2 tiếng, khách hàng vẫn chủ động quay lại để được thăm khám cùng Bác sĩ Phương Anh.
Bác sĩ đã tiếp nhận ca khám với sự chuyên nghiệp, tận tâm và hoàn toàn không e ngại, đồng thời thăm khám – điều trị rất kỹ lưỡng, thận trọng cho khách hàng. Sau buổi khám, Bác còn hướng dẫn chi nhánh chi tiết các quy trình khử khuẩn vật dụng, cá nhân có tiếp xúc và lưu ý cần thiết đối với những trường hợp tương tự để đảm bảo an toàn và chăm sóc khách hàng tốt nhất. Sự tận tâm từ các Bác sĩ luôn là điều khiến khách hàng đánh giá rất cao khi nhận xét về Pensilia Vũng Tàu và chi nhánh hoàn toàn yên tâm trong quá trình chăm sóc khách hàng.
Chúc mừng BS Phương Anh