I. Mục đích

• Đảm bảo nhân viên được trả lương xứng đáng và công bằng.
• Ghi nhận hiệu suất – tạo động lực làm việc và gắn bó lâu dài.
• Chăm sóc đời sống vật chất & tinh thần cho người lao động.

II. Phạm vi áp dụng

• Áp dụng cho toàn bộ người lao động tại Công ty Cổ phần Chăm sóc Sức khỏe Doctor Shi.

III. Căn cứ pháp lý & tài liệu liên quan

• Bộ luật Lao động, Luật BHXH.
• Thỏa ước lao động, Nội quy lao động, Chính sách đánh giá KPI, Quy trình tuyển dụng – đào tạo.

IV. Định nghĩa quan trọng

• Tổng thu nhập = lương cơ bản + thưởng hiệu suất.
• Lương cơ bản: cố định theo chức danh & năng lực.
• Phụ cấp: ăn trưa, xăng xe, điện thoại, trách nhiệm, kinh nghiệm (BS)…
• Hoa hồng: theo doanh thu, ca điều trị, KPI, hành vi then chốt.
• Thưởng hiệu suất (KPI): đánh giá hàng tháng.
• Trợ cấp phúc lợi: sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau, thai sản bổ sung…

V. Nội dung chính

1. Nguyên tắc chung

• Tuân thủ 100% pháp luật; không trả lương thấp hơn mức tối thiểu vùng.
• Công bằng – minh bạch – cạnh tranh thị trường.
• Bảo mật thông tin lương.
• Gắn lương, thưởng với hiệu quả công việc và giá trị văn hóa doanh nghiệp.
• Trả lương đúng hạn.

2. Chính sách tiền lương

2.1. Cấu trúc thu nhập

• Lương cơ bản: theo thang bảng lương.
• Phụ cấp: ăn trưa, điện thoại, xăng xe, trách nhiệm, kinh nghiệm…
• Hoa hồng: áp dụng cho các khối dịch vụ – chăm sóc khách hàng – bác sĩ – hỗ trợ khách hàng.
• Thưởng hiệu suất (KPI): theo kết quả đánh giá hàng tháng.

2.2. Kỳ trả lương

• Nhân viên văn phòng: ngày 05 hằng tháng.
• Nhân viên liên quan khách hàng:
  • Lương cơ bản: ngày 05.
  • Hoa hồng + thưởng hành vi then chốt: ngày 15.
• Nếu trùng ngày lễ: chuyển sang ngày làm việc gần nhất.

2.3. Tạm ứng lương

• Sau ngày 15 hằng tháng.
• Tối đa 30% lương theo thời gian làm việc thực tế.

2.4. Khấu trừ lương

• BHXH, BHYT, BHTN, thuế TNCN.
• Vi phạm hoặc bồi hoàn có xác nhận bằng văn bản.

3. Điều kiện xét tăng lương

• Tăng đột xuất: thành tích vượt trội, có đề xuất và được phê duyệt.
• Tăng định kỳ: 1 lần/năm, tùy tình hình kinh doanh.
• Tiêu chí:
  • KPI ≥ 80%.
  • Thâm niên ≥ 12 tháng (không tính thử việc).
  • Không bị kỷ luật.

4. Chính sách thưởng

• Thưởng đột xuất: sáng kiến, hiệu quả vượt trội, phản hồi khách hàng tốt.
• Thưởng Tết: tùy tình hình kinh doanh (có thể là tháng 13–15 hoặc hơn).

5. Chính sách phúc lợi

5.1. Phúc lợi bắt buộc

• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.

• Nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ thai sản… theo luật.

5.2. Phúc lợi tăng thêm

Ghi nhận & văn hóa

• Chương trình “Vận động” thưởng 5% lương.
• Ngôi sao Doctor Shi (tuần/tháng/quý/năm).
• Ngày hội Văn hóa, Hành trình Văn hóa.
• Vinh danh cống hiến 5–10–15 năm.
• Quà sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau, hiếu hỉ.

Ưu đãi nội bộ

• 500.000đ/tháng sử dụng dịch vụ tại hệ thống.
• Ưu đãi 10% sản phẩm, 20% dịch vụ.
• Tủ thuốc nội bộ.
• Nghỉ 30 phút/ngày trong kỳ kinh nguyệt.
• Khám sức khỏe định kỳ theo cấp bậc.
• Ưu đãi 10% cho thân nhân.
• Quyền đặt lịch khám ưu tiên.

Đào tạo & phát triển

• Đào tạo chuyên môn – kỹ năng – tư duy tích cực.
• Thưởng 5% lương khi chủ động học tập và chia sẻ nội bộ.
• Lộ trình thăng tiến minh bạch.
• Cơ hội học chuyên sâu trong/ngoài nước.

VI. Trách nhiệm thực hiện

Phòng Nhân sự

• Triển khai và hướng dẫn chính sách.
• Theo dõi – báo cáo – rà soát đề xuất tăng lương/thưởng.
• Tham mưu điều chỉnh chính sách.
• Lưu trữ hồ sơ lương/phúc lợi.

Trưởng Bộ phận

• Đánh giá KPI, đề xuất tăng lương/thưởng.
• Cung cấp dữ liệu minh chứng.
• Phối hợp HR đảm bảo đánh giá khách quan.

Tổng Giám đốc

• Phê duyệt tăng lương, thưởng và chính sách đãi ngộ.
• Kiểm tra việc thực hiện tại các bộ phận.

VII. Điều khoản thi hành

• Hiệu lực từ ngày ký.
• Nội dung không đề cập → thực hiện theo Luật Lao động.
• Có thể điều chỉnh theo thực tế; các bộ phận gửi đề xuất qua HR.

Chi tiết chính sách, vui lòng xem tại đây: CHÍNH SÁCH LƯƠNG VÀ PHÚC LỢI